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職場精英的四項修煉
 課程價格:16000元/天
 課時:2天 6小時/天
 上課方式:企業內訓
 授課對象:員工和管理者
 簡介:幫助企業打造一支真正具有高職業素質,高戰斗力,能夠創建高績效的團隊

 
課程詳細介紹
課程簡介
授課時間 2天 6小時/天
授課對象 所有需要提高職業素質的員工或管理者
授課方式 講解+工具+方法+訓練+點評
課程背景

平庸的組織和優秀的組織相比,差距在哪里?是人才。

平庸的員工和優秀的員工相比,差距在哪里?是職業素質。

《職場精英的四項修煉》這一系列課程是我們從世界500強企業的人才培養計劃中所精選的四門課程,共同組成三天的培訓內容,這四項技能是企業員工走向職業化,成為職場精英所必須掌握的技能。

這門課程的培訓目的在于幫助企業打造一支真正具有高職業素質,高戰斗力,能夠創建高績效的團隊。


課程目標

1.學習如何進行高效的時間管理,使自己每個行動都能拉近當下和人生目標的距離。

2.根據積極心理學的PEMRA模型進行高效的壓力與情緒管理,創造幸福的工作和生活。

3.理解高效團隊協作的本質,掌握與團隊其他成員高效協作的核心技能

4.學習觀察辨識自己和他人的溝通風格,增強傾聽、表達、說服等溝通


課程大綱

第一講:建立高效協作的團隊

一、 真正團隊的4P特質

1.角色扮演游戲導入:

龍舟隊、旅行團、談判小組、乘坐同一航班的乘客、項目組

2.小組討論:以上團隊哪個是真正的團隊?

3.點評與講解:真正團隊的4P特征

1)目標(Purpose)

2)規則(Process)

3)績效(Performance)

4)發展(persona.Development)

二、團隊狀況測評:你所處的團隊狀況如何?

注:測評工具來自《提高團隊績效的可行策略》

作者William G Dyer,W. Gibb Dyer,Jeffery H Dyer

1.解讀測評結果

三、團隊發展的不同階段及管理重點

1.團隊發展的5個階段

1)形成期(Forming)

2)震蕩期(Storming)

3)規范期(Norming)

4)高產期(Performing)

5)調整期(Adjourning)

2.小組討論:各階段主要特征及管理工作重點

3.點評及講解

4.工具性表格:團隊發展各階段的主要特征及管理中作的重點


第二講:團隊角色認知

一、 案例分析:水滸團隊中的八種角色

智多星

監督者

外交家

協調者

凝聚者

推進者

實干者

完美者

二、小組討論:每種角色的優勢與不足

點評與講解:每種角色的優勢與不足

三、認識自己(自我測評):你的強角色與弱角色

測評工具:貝爾賓團隊角色

四、案例分析:阿里巴巴員工如何根據職位要求進行自我的角色調整

1.小組討論:如何根據個人的職位要求進行角色調整

2.點評與講解

五、視頻分享:劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇

1.小組討論:以上人物的角色特點與領導風格

2.點評與講解:如何認識領導的角色特點的領導風格

六、圖解:八種角色與三種行為導向的關系

1)思考導向

2)人際導向

3)行動導向

七、課堂練習:根據自我的職位要求進行角色調整

1)點評與講解


第三講:壓力與情緒管理(用積極心理學進行壓力與情緒管理)

一、積極心理學的幸福模型:PERMA

注:美國心理學會主席賽里格曼關于幸福的定義(p=積極情緒,E=投入,R=人際關系,M=意義和目的,A=成就感)

1.現場調查:你幸福嗎?

2.視頻分享:什么是幸福?

3.小組討論:尋找你的壓力源和幸福源

4.點評及講解:幸福的五個維度及如何用通過提升幸福力來對抗壓力

二、情緒管理

1.圖解:各種情緒的能量級

2.小組討論:如何創建積極情緒以及控制和減少消極情緒?

3.點評及講解:

1)增加自我的情緒意識

2)控制消極情緒

1. 腦科學:你的情緒開關:杏仁體和前額葉

2. 撫平焦躁的杏仁體,控制消極情緒

3. 掉入思維陷阱(ABC思維方式)和跳出思維陷阱(ABCDE思維方式)

3)創建積極情緒

1. 視頻導入:夢想還是要有的,萬一要是實現了呢(積極樂觀的阿里人)

2. 圖解:事件可控不可控矩陣,放下包袱,積極樂觀

3. 腦科學:多巴胺帶給你的快樂感受

4. 如何產生更多的多巴胺

1.健康飲食

2.適量運動

3.充足睡眠

三、利用對工作的投入感對抗壓力

1.案例分享:喜歡擦鞋的曾蔭權

2.小組討論:如何對工作產生投入感

3.點評及講解:產生投入感的必要條件

1)保持能力和挑戰的平衡

2)得到及時清晰的反饋

3)明確的目標,實現方法和考核標準

4)保持適當控制感

四、建立良好的人際關系

1.案例分享:世界上最孤獨的牛

2.小組討論:如何與同事建立良好的人際關系

3.點評及講解:建立良好人際關系的三個重要時刻

1)利用感恩的力量建立良好的人際關系

1. 每周五的感恩時刻

2. 團隊例會的感恩時刻

2)當別人分享好消息的時刻,與他建立良好的人際關系

1. 積極主動回應給別人帶來的幸福感

2. 積極主動回應的技巧

3)給別人提意見的時刻

1. 沒有建設性的意見不提

2. 不請自來的意見少提

3. 難聽的意見私下提

4. 先贊美再提意見

5.增加工作的意義

1.小組討論:你對工作的意義感有多強?如何增加工作的意義?

2.點評及講解:建立共同美好的愿景增加當前工作的意義

3.愿景的三要素

1)愿景要與員工有連接

2)愿景要有畫面感(視覺,聽覺,感覺)

3)愿景要與行動有連接

4.練習:通過欣賞式探詢創建團隊的美好愿景

1)學員分享:我的成功故事

2)一年后的今天,我的團隊理想的狀態是什么樣的?

3)我能做出的貢獻是什么?

4)我馬上要采取的行動是什么?

6.創建成就感來對抗壓力

1.學員分享:最近一周你有哪些成就感?

2.通過化整為零來創建更多的成就感

3.通過發現自己的優勢來創建更多的成就感(積極心理學定義的人類的24種優勢)

1)小組討論:馬云、喬布斯、鄧亞萍的優勢與成就的關系

2)測評:發現你的優勢(測試工具來自VIA國際行動價值協會)

4.通過4P法則靈活思維創建成就感

7.減壓小技巧

1.學員分享:我的減壓小技巧

2.工具:40種常用的減壓小技巧

3.集體6分鐘的放松冥想體驗


第四講:高效溝通

一、 幾種溝通途徑的優劣對比及適用的情境分析

一對一面對面、會議、及時通信、郵件、電話

二、溝通的本質

1.案例分析:不敢溝通的小李、不誠實溝通的小張、不會溝通的小王

2.溝通的本質:敢于溝通、誠實溝通、善于溝通

三、人際溝通風格的識別

1.案例分析:發生在書店里的四個場景

1)分析型溝通風格(貓頭鷹)

2)支配型溝通風格(老虎)

3)隨和型溝通風格(考拉)

4)表現型溝通風格(孔雀)

2.測評:你是什么樣人際溝通風格(AB兩套題)

四、表達的技巧

1.案例分析:小王的表達到底出了什么問題?

2.講解:金字塔表達法

3.練習:向領導請示工作

五、達成共識的技巧

1.案例分析:他為什么被拒絕?

2.講解:決策的四種類型及特點

1)創新型

2)思考型

3)跟隨型

4)自我型

3.練習:很據溝通對象的決策風格選擇你的說服方式

六、溝通中容易忽視的因素

1.語音、語調、身體語言的作用

2.時間、地點的影響

3.練習:用“我能幫你什么”?給溝通對象不同的體驗


第五講:時間管理

一、 時間管理的本質

1.案例分享:如果銀行每天給你86400元,你會怎么花?

2.小組討論:時間是否公平?

3.點評講解:時間管理的本質

1)正確地做事(高效率)

2)做正確的事(高效能)

二、如何使用時間

1.案例分享:小王、小李、小趙的一天

2.小組討論:你覺得誰的時間管理做的好?

3.點評講解:時間的三種使用方式

1)消費時間

2)存儲時間

3)浪費時間

4.自我測評:你是如何使用24小時的

e) 點評講解:時間使用的三個訣竅

1)盡量多的存儲

2)存儲和消費想結合

3)避免浪費

三、從高效率到高效能

1.案例分享:不惑之年的老張

2.小組討論:假如你是老張,你會怎么辦?

3.點評講解:清晰的人生目標是高效能的本質

4.練習:畫出自己的人生之輪

1)身體健康

2)事業生涯

3)家庭生活

4)社交生活

5)精神追求

v1)知識教育

四、事情的4分類法 (重要緊急二維法)

1.視頻導入:將大石頭、小石頭和沙子都裝進去的奧秘

2.學員分享:你對這段視頻的理解

3.點評講解:事情的4分類法 (重要緊急二維法)

4.練習:將你要做的事情4分類

e) 分類后的事情的處理方式

1)完成重要且緊急的事情

2)減少重要但不緊急的事情

3)授權別人做不重要但緊急的事情

4)放棄不重要且不緊急的事情

五、時間管理的3個訣竅

1.應對打擾的訣竅

2.擺脫拖延的訣竅

3.保持精力的訣竅

六、結尾:答疑、安排課后實踐、頒發登頂獎。

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